PDCAの実行度と医院の総売上、
および自費売上には大きな相関があります。
表1はホワイトエッセンス加盟前後の売上と
各種PDCAマネジメント実践度を
比較したものです。
売上データは加盟院長から
お預かりした決算書に基づいており、
PDCAマネジメントの実践度は
加盟医院の院長とスタッフの双方から
別々にアンケートを頂き集計したものです。
2014年時点で加盟されて3年以上が経過した
医院の約8割のデータが反映されています。
2つの表の縦列には
加盟医院の年間総売上が上から順に
2億円以上から5千万円未満まで5段階に分類され、
構成比率が記載されています。
自費売上の欄には
売上階層別に万円単位で
年間平均自費売上が記載されています。
表の横列には、
経営計画、院内コミュニケーション、
勉強会、練習など、
私どもが推奨する具体的なマネジメント項目と
その実行比率を記載しています。
実行比率が50％を超えるものは
網掛け背景になっています。
この表から読み取れるのは
加盟前と加盟後のどちらであっても、
マネジメントを実行している医院ほど
売上が高いことが分かります。
マネジメントで自費売上も上がる
私ども本部はデンタルエステで
成果を出して頂くためには、
本書の冒頭で申し上げたように
マネジメントを実践して
組織化を図ることが必要不可欠と考えており、
加盟医院に対して、
具体的な各種マネジメントのやり方を助言し、
実行を奨励しています。
その結果、加盟前後の表を比較すると、
加盟後にマネジメントを実行する
医院の比率が大きく高まっているとともに、
加盟前は年間売上1億円以上の医院構成比率が
37％であったのに対して、
加盟後は59％にまで高まっています。
自費売上も倍増しているのが
お分かりいただけると思います。
マネジメントは変化が実感出来るまでに半年、
成果が出るまでには少なくとも
1年以上はかかります。
しかし最新の医療機械を投資して失敗した、
結果が出ない、分院をつくっても
上手くいかないという話は
枚挙に暇がありませんが、
ひたすらマネジメントを真摯に継続して、
失敗したという話は聞いたことが無いはずです。
中長期的な視点でマネジメントを取り組めば、
必ず大きな成果が出ます。
